Syarat & Ketentuan.

1. Program dan layanan

Universa Academy menyelenggarakan webinar, workshop, bootcamp, hackathon, dan kegiatan pendidikan lainnya secara online maupun onsite.

Isi program, jadwal, lokasi, format kelas, fasilitas, biaya, dan persyaratan peserta tercantum pada halaman program atau penawaran tertulis yang kamu terima sebelum pembayaran.

Informasi tersebut menjadi bagian dari kesepakatan keikutsertaanmu.

2. Pendaftaran dan kepastian kursi

Kamu wajib memberikan data pendaftaran yang benar serta kontak yang aktif.

Untuk program dengan seleksi, pengisian formulir tidak otomatis berarti diterima. Hasil seleksi disampaikan melalui kontak yang kamu daftarkan.

Kursi dikonfirmasi setelah persyaratan penerimaan terpenuhi dan:

• Pembayaran bulan pertama telah lunas untuk skema pembayaran bulanan; atau
• Seluruh biaya telah lunas untuk skema pembayaran satu kali.

Sebelum pembayaran tersebut lunas, kursi belum dicadangkan dan tetap tersedia bagi pendaftar lain. Pengisian formulir, persetujuan mengikuti program, atau pembayaran sebagian dari tagihan bulan pertama tidak mengunci kursi.

Kepastian kursi dibuktikan dengan konfirmasi tertulis dari Universa Academy. Jika pembayaran diterima setelah kapasitas penuh dan kursi tidak dapat diberikan, pembayaran dikembalikan 100%.

3. Biaya dan pembayaran

Jumlah tagihan, skema pembayaran, serta tanggal jatuh tempo disampaikan sebelum pembayaran.

Kamu wajib membayar sesuai tagihan melalui kanal resmi Universa Academy. Untuk penerima beasiswa atau potongan biaya, kewajiban pembayaran mengikuti tagihan setelah potongan tersebut diterapkan.

Pembayaran bulan pertama mengonfirmasi kursi, bukan melunasi seluruh program. Sisa pembayaran tetap mengikuti jadwal yang disepakati.

Pembayaran bersifat final, dengan pengecualian yang diatur dalam bagian pembatalan dan pengembalian dana serta hak yang diwajibkan peraturan perundang-undangan.

4. Pembatalan oleh peserta

Pembatalan wajib disampaikan secara tertulis melalui WhatsApp resmi Universa Academy di +62 818-0583-6965.

Besaran pengembalian dana mengikuti waktu permohonan pembatalan diterima:

Persentase dihitung dari total pembayaran biaya program yang sudah diterima Universa Academy untuk pendaftaran yang dibatalkan, bukan dari harga program sebelum beasiswa atau potongan.

Perhitungan menggunakan tanggal kalender dalam Waktu Indonesia Barat (WIB). Permohonan yang diterima sampai pukul 23.59 WIB pada H-14 mendapat pengembalian 100%. Permohonan yang diterima sampai pukul 23.59 WIB pada H-7 mendapat pengembalian 50%.

Tanggal pembatalan mengikuti waktu pesan diterima pada kanal resmi, bukan waktu admin membalas.

Untuk pendaftaran paket yang terdiri dari beberapa tahap, batas pembatalan dihitung dari tanggal mulai tahap pertama dalam paket tersebut.

Ketidakhadiran, berhenti mengikuti program, atau tidak mengakses LMS tidak dianggap sebagai permohonan pembatalan dan tidak otomatis menghentikan kewajiban pembayaran.

Pembatalan yang memenuhi ketentuan ini mengakhiri pendaftaran dan membatalkan tagihan program yang belum jatuh tempo.

5. Penundaan karena jumlah peserta

Kelas berjalan dengan minimum 6 peserta terkonfirmasi. Peserta terkonfirmasi adalah peserta yang sudah memenuhi persyaratan penerimaan dan melunasi pembayaran sebagaimana diatur pada bagian 2.

Jika jumlah minimum belum terpenuhi, Universa Academy menunda kelas dan mengembalikan 100% biaya program yang sudah dibayarkan oleh setiap pendaftar pada kelas tersebut.

Pengumuman penundaan disampaikan secara tertulis melalui kontak terdaftar paling lambat 5 hari kalender sebelum tanggal mulai kelas.

Pengembalian dana tidak diganti dengan voucher atau dipindahkan otomatis ke jadwal baru. Keikutsertaan pada jadwal baru memerlukan persetujuan peserta.

6. Proses pengembalian dana

Untuk mengajukan pembatalan, kirimkan:

• Nama peserta dan nama program;
• Pernyataan pembatalan;
• Bukti pembayaran atau nomor tagihan; dan
• Informasi rekening atau metode pembayaran untuk pengembalian dana.

Tanggal penerimaan pernyataan pembatalan tetap menjadi dasar perhitungan persentase refund, meskipun verifikasi pembayaran atau rekening diselesaikan setelahnya.

Pengembalian dana diproses paling lambat 7 hari kerja sejak kelayakan refund dan data pembayaran selesai diverifikasi, kecuali hukum mewajibkan tenggat yang lebih singkat.

Untuk penundaan karena jumlah peserta, proses refund dimulai oleh Universa Academy tanpa mewajibkan peserta mengajukan pembatalan.

Dana dikembalikan melalui metode pembayaran asal atau rekening milik pembayar yang sudah diverifikasi. Refund 100% tidak dipotong biaya administrasi oleh Universa Academy.

Beasiswa dan potongan biaya tidak dapat diuangkan. Pengembalian dana hanya mencakup pembayaran yang benar-benar telah dilakukan.

7. Batas kebijakan refund

Di luar ketentuan pembatalan peserta, penundaan kelas, pembayaran yang tidak memperoleh kursi, dan hak yang diwajibkan hukum, pembayaran tidak dapat dikembalikan.

Perubahan rencana pribadi, benturan jadwal, kesibukan pekerjaan, ketidakhadiran, atau berhenti mengikuti program tidak memberikan hak refund tambahan di luar bagian 4.

Ketentuan ini tidak menghapus hak peserta jika layanan tidak diberikan sesuai kesepakatan atau jika pengembalian dana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Keadaan tersebut tidak diperlakukan sebagai pembatalan pribadi peserta.

8. Beasiswa

Beasiswa diberikan berdasarkan persyaratan dan proses seleksi yang diumumkan untuk masing-masing program.

Pendaftaran beasiswa tidak menjamin penerimaan beasiswa dan tidak mencadangkan kursi kelas.

Besaran beasiswa, kewajiban pembayaran peserta, serta batas waktu penerimaan penawaran disampaikan secara tertulis. Beasiswa tidak dapat dipindahtangankan atau ditukar dengan uang.

9. Keikutsertaan dan perilaku

Kamu bertanggung jawab mengikuti jadwal, menyiapkan perangkat yang dipersyaratkan, serta menyelesaikan latihan dan tanggung jawab tim sesuai ketentuan program.

Peserta dilarang melakukan pelecehan, diskriminasi, ancaman, kecurangan, penyalahgunaan data, atau tindakan yang mengganggu keamanan dan proses belajar.

Universa Academy berhak membatasi akses atau menghentikan keikutsertaan atas pelanggaran yang terbukti. Dasar tindakan disampaikan secara tertulis. Untuk ancaman terhadap keselamatan, pembatasan akses berlaku segera.

Penghentian keikutsertaan akibat pelanggaran tidak otomatis memberikan hak refund. Penyelesaian pembayaran tetap mengikuti ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

10. Materi dan hasil karya

Materi pembelajaran, kurikulum, dan rekaman dilindungi hak kekayaan intelektual milik Universa Academy, pengajar, atau pemegang hak terkait.

Akses diberikan untuk kebutuhan belajar pribadi. Mengunggah ulang, menjual, membagikan akses akun, atau mendistribusikan materi tanpa izin tertulis dilarang.

Ketersediaan rekaman dan masa akses LMS mengikuti fasilitas yang dijanjikan pada program.

Hak atas karya peserta, penggunaan materi pihak ketiga, dan kerahasiaan brief klien mengikuti kesepakatan tertulis terkait. Keikutsertaan dalam kelas tidak otomatis mengalihkan seluruh hak atas karya peserta kepada Universa Academy.

11. Hasil belajar dan tanggung jawab

Universa Academy memberikan pembelajaran, bimbingan, dan fasilitas sesuai penawaran program.

Kelulusan, kesiapan hasil karya, dan pencapaian belajar bergantung pada pemenuhan persyaratan program serta pekerjaan peserta. Keikutsertaan tidak menjamin pekerjaan, internship, pendapatan, pendanaan, atau keberhasilan komersial produk.

Peserta bertanggung jawab atas penggunaan dan peluncuran hasil karyanya, termasuk izin penggunaan data, lisensi perangkat lunak, dan pengujian sebelum digunakan pengguna umum. Ketentuan ini tidak mengalihkan tanggung jawab Universa Academy atas kewajibannya sendiri.

12. Perubahan ketentuan dan pengaduan

Ketentuan yang berlaku untuk pendaftaranmu adalah versi yang disampaikan dan disetujui saat pendaftaran. Perubahan berikutnya tidak berlaku surut untuk mengurangi hak yang sudah disepakati.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan, permohonan pembatalan, dan pengaduan disampaikan melalui WhatsApp +62 818-0583-6965. Penyelesaian secara langsung tidak menghapus hak para pihak untuk menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum.